一、員工成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)發(fā)展緊密結(jié)合

  記得當(dāng)年擔(dān)任Leader之初，我就給自己的職責(zé)定位做了個(gè)分配，原則上，50%關(guān)注業(yè)務(wù)；50%關(guān)注團(tuán)隊(duì)；包括團(tuán)隊(duì)流程建設(shè)沉淀及團(tuán)隊(duì)人員的成長(zhǎng)，根據(jù)不同的階段可調(diào)整；

  我們特別要求員工將團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展與個(gè)人能力發(fā)展結(jié)合起來(lái)；這里的辯證關(guān)系也是顯然的，團(tuán)隊(duì)成功每個(gè)人才能成功；每個(gè)人的能力提高能保證團(tuán)隊(duì)更大的成功；

  比如，在部署某工作時(shí)：

  第一，講清楚目標(biāo)與意義，我的期望與衡量標(biāo)準(zhǔn)；

  第二，講清楚做這件事對(duì)其個(gè)人能力成長(zhǎng)有什么幫助；

  第三，關(guān)于做事情的方法和思路，如何去做，做情景管理，因人而異；

  對(duì)于新手，就直接講明應(yīng)該如何去做，細(xì)化到步驟，讓其馬上去執(zhí)行；

  對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)者，只需要將一個(gè)大致思路；

  對(duì)于資深同事，方法和思路都讓其去搞定，只需要明確我的期望；

  “響鼓不用重錘”，鼓勵(lì)悟性文化；

  做對(duì)事的同時(shí)，培養(yǎng)核心能力，有很大意義：

  1）提高員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力；

  我經(jīng)常舉一個(gè)例子，那就是之前移動(dòng)SP業(yè)務(wù)輝煌期的時(shí)候，SP產(chǎn)品經(jīng)理不需要很高的素質(zhì)，不需要復(fù)雜的產(chǎn)品能力，一個(gè)簡(jiǎn)單的圖鈴放上線就能賺錢，很容易獲得認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)；而后來(lái)SP泡沫破滅的時(shí)候，這些人員被大量淘汰，找工作都沒(méi)人要；之前我接到過(guò)很多的SP產(chǎn)品經(jīng)理的求職信，但大多數(shù)沒(méi)有建立起核心能力，直接就拒了。

  每個(gè)行業(yè)，每個(gè)業(yè)務(wù)，甚至每個(gè)公司發(fā)展都有自己的周期性，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也不會(huì)永遠(yuǎn)高歌猛進(jìn)；所以，我們需要保持一個(gè)憂患意識(shí)；

  記得07年的某次會(huì)上我講過(guò)一個(gè)判斷，就是中國(guó)的第一次大規(guī)模失業(yè)浪潮是國(guó)有企業(yè)職工，上世紀(jì)九十年代國(guó)有企業(yè)體制改革導(dǎo)致的下崗浪潮；而下一輪的失業(yè)浪潮就可能出現(xiàn)在我們白領(lǐng)行業(yè)；這個(gè)可能不是由于體制變革而是經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的；還討論了影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展的其他危機(jī)因素：比如，一個(gè)公司的發(fā)展遇到瓶頸；互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)危機(jī)，行業(yè)人才過(guò)剩；國(guó)家大環(huán)境經(jīng)濟(jì)出問(wèn)題等；

  我經(jīng)常給大家講，需要居安思危，在安穩(wěn)的日子里提高自己競(jìng)爭(zhēng)力，才能抵抗未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，就算公司裁人，也會(huì)先裁能力不行的人，自己強(qiáng)到哪里都可以；

   2）磨刀不誤砍柴工；員工能力成長(zhǎng)，可提高效率，保障業(yè)績(jī)；

  一個(gè)新招聘來(lái)的人，初期只能當(dāng)半個(gè)人用；但經(jīng)過(guò)培養(yǎng)可獨(dú)立開(kāi)展工作，當(dāng)1個(gè)人用；而一些成為骨干的人，則可以相當(dāng)于2個(gè)人的工作效率；所以，我們能力工作提高越快，工作越游刃有余；

  3）真正地做到“以人為本”。

  團(tuán)隊(duì)內(nèi)的員工都是合作伙伴，生活中偶遇的朋友，而不是可以頤指氣使的下級(jí)；我們也不是資本家，不能壓榨完員工的價(jià)值，作出成果后就掃地出門；這需要建立一種情感的上的高度信任，大家才有安全感，才能心情愉快地做出更多業(yè)績(jī)；

  落實(shí)在具體考核上，也看兩個(gè)方面，一是看所負(fù)責(zé)的工作的結(jié)果；二是看個(gè)人能力的提高；不同發(fā)展階段的人這兩個(gè)方面有不同的比重；如果只是業(yè)績(jī)結(jié)果很好，但個(gè)人能力沒(méi)有進(jìn)步，也不會(huì)得到S；我們要通過(guò)S作為激勵(lì)，給予哪些工作成績(jī)好，同時(shí)又進(jìn)步快速的人；