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2007-01-11 00:00 來源:????? 責編:???????
在影響企業(yè)興衰的諸多因素中,經營策略尤為重要,俗話說:“一著不慎,滿盤皆輸”。從興盛的企業(yè)中尋找成功的規(guī)律,從倒退的企業(yè)中尋找失敗教訓,應該是網印業(yè)者需要經常思考的問題。筆者長期工作在網印標牌企業(yè)基層,所思高度有限,但愿拋磚引玉,與同行們共同商榷。
一、企業(yè)興盛的原因
筆者通過對多年的工作經驗和教訓的總結,得出以下幾點企業(yè)興盛的原因,僅供大家參考。
1. 領先創(chuàng)新
人無我有,人有我新,始終領跑,是企業(yè)久盛不衰的規(guī)則。當今中國汽車塑料標牌市場,浙江、江蘇、河北三分天下,成功的企業(yè)大都在工藝技術上、在體制轉換上、在花色品種上領先創(chuàng)新。河北某標牌廠,率先突破塑料標牌電鍍、噴漆工藝,成功配套北京切諾基車用標牌,使企業(yè)從逆境中奮起,挖到了企業(yè)發(fā)展的第一桶金。江蘇某標牌廠率先擴大經濟實用的塑料燙印標牌,使企業(yè)實現了連續(xù)三年產值、效益翻番,奠定了企業(yè)再發(fā)展的物質基礎。浙江某標牌企業(yè)率先在體制轉換、合作經營上創(chuàng)新,很快聚集到大量的人才和資金,實現了技術、管理、生產、開發(fā)能力的大突破,已連續(xù)數年居于塑料車用標牌領先的地位。由此可見,領先創(chuàng)新給企業(yè)帶來了希望、帶來了動力、帶來了效益。
2. 有所為、有所不為
一個企業(yè)的核心能力是有限的,只有集中自己的核心能力整合和配置資源,發(fā)揮集中優(yōu)勢,才能在行業(yè)中有所建樹。特別是網印標牌企業(yè),技術基礎、資金基礎都相對比較薄弱,要包攬在業(yè)內所有的標牌品種明顯是不可能的。企業(yè)就應該明確自己該做什么,該丟什么?以揚長避短。
特別是中、小型網印標牌企業(yè)的可調動資源有限,任何企業(yè)都難以在所有的市場上做大做精。在標牌行業(yè),有許多成功的企業(yè)都是把優(yōu)勢集中于某個市場,才取得了成功。如業(yè)內“貼花大王”、“摩托車儀表表牌大王”、“紀念章大王”、“塑料標牌大王”、“噴繪廣告牌大王”的形成,就是優(yōu)勢集中化的典范。如浙江的某公司至今堅持在塑料標牌與車用塑料制品相關的產品上研究與生產,而不涉足市場大且競爭激烈的不干膠貼花標牌,這就是堅持了有所為、有所不為的規(guī)則,從而使企業(yè)在車用塑料電鍍標牌上處于領先的地位,并因此取得豐厚的回報。
3. 人氣、品牌
網印標牌企業(yè)要獲得成功,離不開天時、地利、人和。企業(yè)似“家”,“家和萬事興”的道理無人不曉。以往國營網印標牌業(yè)中走下坡路的企業(yè),大都是因為領導班子不團結、內耗嚴重、企業(yè)人心渙散;如今分道揚鑣的股份制企業(yè),也大都是股東不和。業(yè)界良好的口碑和品牌形象,優(yōu)秀的企業(yè)文化,員工良好的團隊精神,是企業(yè)發(fā)展巨大的無形資產。沒有人氣,哪來的和諧環(huán)境;沒有品牌,哪來的品牌效應。人氣是企業(yè)內功的丹田之氣,丹田之氣散了,再好的拳手出拳也失去了勁道;沒有良好的口碑,沒有品牌又怎么能聚集更多的消費者呢?
4. 守信用、重商譽
企業(yè)要實現生產—銷售—再生產的良性循環(huán),離不開消費者這根紐帶。在當今這個時代,守信用、有商譽的企業(yè)將得到越來越多的消費者。信用、商譽越好,企業(yè)忠實的客戶就越多,擴展市場的能力就越強。在網印標牌業(yè),由于產品的技術含量一般都不是很高,如果我們不守信用,就會給競爭對手有可乘之機。企業(yè)要想持續(xù)地戰(zhàn)勝競爭對手,贏得長期的成功,就必須在信用與商譽的塑造上有所建樹。
5. 客戶價值最大化
共贏是建立現代企業(yè)相互關系的重要法則,在處理企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與個人關系時,要有客戶價值最大化的理念。企業(yè)要通過客戶價值最大化,來實現企業(yè)自身價值最大化,這樣的最大化才能持久。一位到某標牌企業(yè)訂購標牌的客戶,事后與筆者巧遇。但聽到我公司產品報價后,大呼上當受騙,并發(fā)誓再也不到“宰客”的標牌廠去訂貨。如果被“宰”的客戶再把自己的遭遇說給親朋好友聽,其連帶效應可想而知。因此,我們的網印標牌企業(yè),要確實把顧客當作“上帝”,在實際的生產經營中,一定要想客戶所想,急客戶所急。
6. 簡約化
網印標牌企業(yè)屬加工、服務型企業(yè),必須具有短、平、快的服務能力。公有制計劃經濟遺留下來的繁文敷節(jié)必須盡快打破。國有企業(yè)的組織結構、業(yè)務流程和管理制度等體系相當完整,但有的卻很僵化,不利于企業(yè)高效率運作,常常使企業(yè)在競爭中處于劣勢。要適應市場經濟的發(fā)展,就要簡化程序。現代信息技術已使企業(yè)在組織結構、業(yè)務流程、管理制度等向簡約化的方向發(fā)展,我們要盡快順應這個潮流,而不是“小腳老太走路”。現代社會,經濟運行的節(jié)奏越來越快,各行各業(yè)對網印標牌產品的交貨周期要求也越來越短,沒有簡約化的管理,就難以有簡捷、高效的效果,簡單快捷已成為企業(yè)競爭新的武器。
7. 節(jié)約
“成由節(jié)儉,敗由奢”,不僅是治國的警訓,也是治企的名言。現代網印標牌企業(yè)要想獲得永久的成功,就要堅持勤儉持家。要從大處著眼,小處著手,不該花的錢,堅決不花。現在有些網印標牌“企業(yè)家”,在企業(yè)技術裝備的投入上舍不得花錢,在個人享樂的房、車上卻攀比花錢。這種現象,在公有制的網印標牌企業(yè)尤為突出。也許,我們不應該干涉業(yè)主們的消費,但我們應該提醒他們:只有有了節(jié)儉的“老板”,才會有節(jié)儉的企業(yè)。要想把你的“雪球”越滾越大,“企業(yè)家”們就要帶頭厲行節(jié)約。
二、 企業(yè)失敗的教訓
基于上文中提到的企業(yè)興盛的幾點原因,筆者從一些經營失敗的企業(yè)中得出一些教訓,在這里提出,同樣希望可以對同行產生共鳴,并盡量避免此類現象的發(fā)生。
1. 盲目自信
在任何領域都有高手或潛在高手,忽視對手或不恰當地高估自己的實力,都有可能導致失敗,網印工業(yè)也是這樣。在網印標牌行業(yè),人人都想給上海大眾、上海通用、一汽大眾、東風汽車、廣州本田等知名汽車廠配套標牌,但你必須擺正自己的位置。如果企業(yè)沒有技術實力、資金實力,還是選擇其他的汽車廠好。如果你盲目自信,就會盲目出擊,一旦企業(yè)投入了大量的模具、資金與人力而顆粒無收時,企業(yè)就會大傷元氣。中國巨人集團創(chuàng)造的“巨人大廈”倒塌就是自視過高的惡果。
2. 四面出擊
在中國的網印標牌市場,每個企業(yè)都應該找準自己準確的定位。要分析企業(yè)的天時、地利情況,決不可盲目出擊。有些網印標牌企業(yè),在業(yè)務量下降后,什么都想干,其結果不是精力分散,就是疲于奔命,最終是竹籃打水。筆者所在的標牌企業(yè),在7 0 年代,曾經營標牌證章、大功率晶體管、鵝頭電扇三大品種,這三大品種跨三個行業(yè),使企業(yè)疲于奔命,無法形成產品優(yōu)勢,最終跌入虧損的泥塘。
3. 交易失信
信用是企業(yè)立足之本,尤其是網印標牌企業(yè),由于自己的產品多數是附加在別人的產品上銷售的,這種從屬地位,特別要求企業(yè)經營要以誠信為本。否則,企業(yè)就難以承攬到更多的加工任務。因此,我們要在質量上讓消費者放心,在服務上要讓消費者稱心,在價格上要讓消費者合心。任何企業(yè)如果依靠狡猾奸詐,雖說可能做成一筆或幾筆交易,但最終將會是一錘子買賣。不注重信用,不只是會失去一個客戶,久而久之將會失去一群客戶、一個市場,企業(yè)最終將無立足之地。
4. 管理失衡
企業(yè)管理是一個系統(tǒng),管理失衡將會使企業(yè)管理鏈斷裂。一些網印標牌企業(yè),至今沒能走上經濟發(fā)展的快車道,就是在管理上還有許多瓶頸。如幾個下海的銷售人員辦標牌企業(yè),由于缺乏研發(fā)人員、生產管理人員,手中的定單干不好、干不了。其結果是定單越來越少。在網印業(yè)內,至今仍有一部分企業(yè)雖然在研發(fā)、制造、銷售、服務等中的一個方面或多個方面比較強,但都存在著管理瓶頸,企業(yè)的高管們經常充當救火隊長,遠沒形成一條完整的管理鏈。管理失衡,使企業(yè)的發(fā)展處于不穩(wěn)定狀態(tài),稍有不慎就會導致企業(yè)在市場競爭中敗下陣來。
5. 盲目跟風
在網印標牌行業(yè),新產品的利潤一般較高,大路貨產品競爭則十分激烈。只有走在別人的前面,才能贏得市場,贏得利潤。然而,網印標牌業(yè)內跟風走的情況卻比較嚴重,供大于求,企業(yè)紛紛靠降價競爭來爭取客戶。比如,早期高光標牌生產線的企業(yè),大都掙了錢。而后來跟風上的企業(yè),則由于高光標牌產品需求量下滑,生產線開工不足,使企業(yè)處于進退兩難的地步,有的企業(yè)甚至連設備投資都收不回來。
6. 缺乏凝聚力
在網印標牌業(yè),大多不景氣的企業(yè),大都存在領導者之間不團結、領導者和員工不和諧、表面上一團和氣、暗地里卻較勁撤臺的現象。筆者在1 0 年前曾走訪過中原某市的標牌廠,在這個企業(yè)由紅火變冷清的同時,同一城市卻滋生出十幾個標牌廠,其中就有這家企業(yè)領導和有銷售人員開辦的等等。這里,我們不去評論這些人的對錯,但我們知道,如果企業(yè)凝聚力越差,企業(yè)離死亡越近。
7. 消費攀比
在公有制企業(yè)中,待遇攀比、消費攀比已司空見慣。一些不負責任者用技術改造的錢、擴大再生產的錢、甚至職工的救命錢來滿足自己的私欲,把企業(yè)的發(fā)展放在腦后。在公有制轉換為所有制、股份制后,“老板”們比闊的情況依然存在。這種消費攀比的奢侈之風,對網印工業(yè)企業(yè)的發(fā)展十分不利,嚴重影響了企業(yè)發(fā)展的動力與競爭的實力。
一、企業(yè)興盛的原因
筆者通過對多年的工作經驗和教訓的總結,得出以下幾點企業(yè)興盛的原因,僅供大家參考。
1. 領先創(chuàng)新
人無我有,人有我新,始終領跑,是企業(yè)久盛不衰的規(guī)則。當今中國汽車塑料標牌市場,浙江、江蘇、河北三分天下,成功的企業(yè)大都在工藝技術上、在體制轉換上、在花色品種上領先創(chuàng)新。河北某標牌廠,率先突破塑料標牌電鍍、噴漆工藝,成功配套北京切諾基車用標牌,使企業(yè)從逆境中奮起,挖到了企業(yè)發(fā)展的第一桶金。江蘇某標牌廠率先擴大經濟實用的塑料燙印標牌,使企業(yè)實現了連續(xù)三年產值、效益翻番,奠定了企業(yè)再發(fā)展的物質基礎。浙江某標牌企業(yè)率先在體制轉換、合作經營上創(chuàng)新,很快聚集到大量的人才和資金,實現了技術、管理、生產、開發(fā)能力的大突破,已連續(xù)數年居于塑料車用標牌領先的地位。由此可見,領先創(chuàng)新給企業(yè)帶來了希望、帶來了動力、帶來了效益。
2. 有所為、有所不為
一個企業(yè)的核心能力是有限的,只有集中自己的核心能力整合和配置資源,發(fā)揮集中優(yōu)勢,才能在行業(yè)中有所建樹。特別是網印標牌企業(yè),技術基礎、資金基礎都相對比較薄弱,要包攬在業(yè)內所有的標牌品種明顯是不可能的。企業(yè)就應該明確自己該做什么,該丟什么?以揚長避短。
特別是中、小型網印標牌企業(yè)的可調動資源有限,任何企業(yè)都難以在所有的市場上做大做精。在標牌行業(yè),有許多成功的企業(yè)都是把優(yōu)勢集中于某個市場,才取得了成功。如業(yè)內“貼花大王”、“摩托車儀表表牌大王”、“紀念章大王”、“塑料標牌大王”、“噴繪廣告牌大王”的形成,就是優(yōu)勢集中化的典范。如浙江的某公司至今堅持在塑料標牌與車用塑料制品相關的產品上研究與生產,而不涉足市場大且競爭激烈的不干膠貼花標牌,這就是堅持了有所為、有所不為的規(guī)則,從而使企業(yè)在車用塑料電鍍標牌上處于領先的地位,并因此取得豐厚的回報。
3. 人氣、品牌
網印標牌企業(yè)要獲得成功,離不開天時、地利、人和。企業(yè)似“家”,“家和萬事興”的道理無人不曉。以往國營網印標牌業(yè)中走下坡路的企業(yè),大都是因為領導班子不團結、內耗嚴重、企業(yè)人心渙散;如今分道揚鑣的股份制企業(yè),也大都是股東不和。業(yè)界良好的口碑和品牌形象,優(yōu)秀的企業(yè)文化,員工良好的團隊精神,是企業(yè)發(fā)展巨大的無形資產。沒有人氣,哪來的和諧環(huán)境;沒有品牌,哪來的品牌效應。人氣是企業(yè)內功的丹田之氣,丹田之氣散了,再好的拳手出拳也失去了勁道;沒有良好的口碑,沒有品牌又怎么能聚集更多的消費者呢?
4. 守信用、重商譽
企業(yè)要實現生產—銷售—再生產的良性循環(huán),離不開消費者這根紐帶。在當今這個時代,守信用、有商譽的企業(yè)將得到越來越多的消費者。信用、商譽越好,企業(yè)忠實的客戶就越多,擴展市場的能力就越強。在網印標牌業(yè),由于產品的技術含量一般都不是很高,如果我們不守信用,就會給競爭對手有可乘之機。企業(yè)要想持續(xù)地戰(zhàn)勝競爭對手,贏得長期的成功,就必須在信用與商譽的塑造上有所建樹。
5. 客戶價值最大化
共贏是建立現代企業(yè)相互關系的重要法則,在處理企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與個人關系時,要有客戶價值最大化的理念。企業(yè)要通過客戶價值最大化,來實現企業(yè)自身價值最大化,這樣的最大化才能持久。一位到某標牌企業(yè)訂購標牌的客戶,事后與筆者巧遇。但聽到我公司產品報價后,大呼上當受騙,并發(fā)誓再也不到“宰客”的標牌廠去訂貨。如果被“宰”的客戶再把自己的遭遇說給親朋好友聽,其連帶效應可想而知。因此,我們的網印標牌企業(yè),要確實把顧客當作“上帝”,在實際的生產經營中,一定要想客戶所想,急客戶所急。
6. 簡約化
網印標牌企業(yè)屬加工、服務型企業(yè),必須具有短、平、快的服務能力。公有制計劃經濟遺留下來的繁文敷節(jié)必須盡快打破。國有企業(yè)的組織結構、業(yè)務流程和管理制度等體系相當完整,但有的卻很僵化,不利于企業(yè)高效率運作,常常使企業(yè)在競爭中處于劣勢。要適應市場經濟的發(fā)展,就要簡化程序。現代信息技術已使企業(yè)在組織結構、業(yè)務流程、管理制度等向簡約化的方向發(fā)展,我們要盡快順應這個潮流,而不是“小腳老太走路”。現代社會,經濟運行的節(jié)奏越來越快,各行各業(yè)對網印標牌產品的交貨周期要求也越來越短,沒有簡約化的管理,就難以有簡捷、高效的效果,簡單快捷已成為企業(yè)競爭新的武器。
7. 節(jié)約
“成由節(jié)儉,敗由奢”,不僅是治國的警訓,也是治企的名言。現代網印標牌企業(yè)要想獲得永久的成功,就要堅持勤儉持家。要從大處著眼,小處著手,不該花的錢,堅決不花。現在有些網印標牌“企業(yè)家”,在企業(yè)技術裝備的投入上舍不得花錢,在個人享樂的房、車上卻攀比花錢。這種現象,在公有制的網印標牌企業(yè)尤為突出。也許,我們不應該干涉業(yè)主們的消費,但我們應該提醒他們:只有有了節(jié)儉的“老板”,才會有節(jié)儉的企業(yè)。要想把你的“雪球”越滾越大,“企業(yè)家”們就要帶頭厲行節(jié)約。
二、 企業(yè)失敗的教訓
基于上文中提到的企業(yè)興盛的幾點原因,筆者從一些經營失敗的企業(yè)中得出一些教訓,在這里提出,同樣希望可以對同行產生共鳴,并盡量避免此類現象的發(fā)生。
1. 盲目自信
在任何領域都有高手或潛在高手,忽視對手或不恰當地高估自己的實力,都有可能導致失敗,網印工業(yè)也是這樣。在網印標牌行業(yè),人人都想給上海大眾、上海通用、一汽大眾、東風汽車、廣州本田等知名汽車廠配套標牌,但你必須擺正自己的位置。如果企業(yè)沒有技術實力、資金實力,還是選擇其他的汽車廠好。如果你盲目自信,就會盲目出擊,一旦企業(yè)投入了大量的模具、資金與人力而顆粒無收時,企業(yè)就會大傷元氣。中國巨人集團創(chuàng)造的“巨人大廈”倒塌就是自視過高的惡果。
2. 四面出擊
在中國的網印標牌市場,每個企業(yè)都應該找準自己準確的定位。要分析企業(yè)的天時、地利情況,決不可盲目出擊。有些網印標牌企業(yè),在業(yè)務量下降后,什么都想干,其結果不是精力分散,就是疲于奔命,最終是竹籃打水。筆者所在的標牌企業(yè),在7 0 年代,曾經營標牌證章、大功率晶體管、鵝頭電扇三大品種,這三大品種跨三個行業(yè),使企業(yè)疲于奔命,無法形成產品優(yōu)勢,最終跌入虧損的泥塘。
3. 交易失信
信用是企業(yè)立足之本,尤其是網印標牌企業(yè),由于自己的產品多數是附加在別人的產品上銷售的,這種從屬地位,特別要求企業(yè)經營要以誠信為本。否則,企業(yè)就難以承攬到更多的加工任務。因此,我們要在質量上讓消費者放心,在服務上要讓消費者稱心,在價格上要讓消費者合心。任何企業(yè)如果依靠狡猾奸詐,雖說可能做成一筆或幾筆交易,但最終將會是一錘子買賣。不注重信用,不只是會失去一個客戶,久而久之將會失去一群客戶、一個市場,企業(yè)最終將無立足之地。
4. 管理失衡
企業(yè)管理是一個系統(tǒng),管理失衡將會使企業(yè)管理鏈斷裂。一些網印標牌企業(yè),至今沒能走上經濟發(fā)展的快車道,就是在管理上還有許多瓶頸。如幾個下海的銷售人員辦標牌企業(yè),由于缺乏研發(fā)人員、生產管理人員,手中的定單干不好、干不了。其結果是定單越來越少。在網印業(yè)內,至今仍有一部分企業(yè)雖然在研發(fā)、制造、銷售、服務等中的一個方面或多個方面比較強,但都存在著管理瓶頸,企業(yè)的高管們經常充當救火隊長,遠沒形成一條完整的管理鏈。管理失衡,使企業(yè)的發(fā)展處于不穩(wěn)定狀態(tài),稍有不慎就會導致企業(yè)在市場競爭中敗下陣來。
5. 盲目跟風
在網印標牌行業(yè),新產品的利潤一般較高,大路貨產品競爭則十分激烈。只有走在別人的前面,才能贏得市場,贏得利潤。然而,網印標牌業(yè)內跟風走的情況卻比較嚴重,供大于求,企業(yè)紛紛靠降價競爭來爭取客戶。比如,早期高光標牌生產線的企業(yè),大都掙了錢。而后來跟風上的企業(yè),則由于高光標牌產品需求量下滑,生產線開工不足,使企業(yè)處于進退兩難的地步,有的企業(yè)甚至連設備投資都收不回來。
6. 缺乏凝聚力
在網印標牌業(yè),大多不景氣的企業(yè),大都存在領導者之間不團結、領導者和員工不和諧、表面上一團和氣、暗地里卻較勁撤臺的現象。筆者在1 0 年前曾走訪過中原某市的標牌廠,在這個企業(yè)由紅火變冷清的同時,同一城市卻滋生出十幾個標牌廠,其中就有這家企業(yè)領導和有銷售人員開辦的等等。這里,我們不去評論這些人的對錯,但我們知道,如果企業(yè)凝聚力越差,企業(yè)離死亡越近。
7. 消費攀比
在公有制企業(yè)中,待遇攀比、消費攀比已司空見慣。一些不負責任者用技術改造的錢、擴大再生產的錢、甚至職工的救命錢來滿足自己的私欲,把企業(yè)的發(fā)展放在腦后。在公有制轉換為所有制、股份制后,“老板”們比闊的情況依然存在。這種消費攀比的奢侈之風,對網印工業(yè)企業(yè)的發(fā)展十分不利,嚴重影響了企業(yè)發(fā)展的動力與競爭的實力。
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