在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的問題上，有一個環(huán)節(jié)不可缺失，那就是消費(fèi)者個人信息的保護(hù)。由于在電子商務(wù)活動中，數(shù)據(jù)、信息大量流通，其中很多都是與消費(fèi)者自身權(quán)益密切相關(guān)的個人信息。
  
  “現(xiàn)行法律制度，對網(wǎng)購過程中的行為規(guī)范相對較弱，從而使消費(fèi)者的個人信息在電子商務(wù)活動中屢屢出現(xiàn)泄露現(xiàn)象。”薛軍說。
  
  薛軍介紹，在北京大學(xué)法學(xué)院完成的一份電子商務(wù)法專家建議版立法大綱中，專門對此作了詳細(xì)的規(guī)定：“在我們提出的立法大綱中，建議對個人信息實(shí)行分類管制，嚴(yán)格保護(hù)消費(fèi)者個人信息的敏感內(nèi)容，對數(shù)據(jù)型信息進(jìn)行一般管理。”
  
  立法問題仍存
  
  最高人民法院法官謝勇認(rèn)為，電子商務(wù)的相關(guān)立法要解決四大問題：交易安全問題、合同條款不公平問題、違約責(zé)任問題以及更為細(xì)化的快捷在線糾紛解決機(jī)制。
  
  同時，謝勇建議推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)后臺實(shí)名制。在謝勇看來，雖然推進(jìn)過程非常復(fù)雜且會遇到各種困難，但這將是讓網(wǎng)絡(luò)社會成為秩序社會，讓交易行為成為信用行為的重要一步。
  
  然而，也有學(xué)者在會場上表達(dá)了不同的聲音，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制是一把“雙刃劍”，如何避免在推行“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”后，發(fā)生類似韓國的互聯(lián)網(wǎng)個人信息大面積泄露事件，應(yīng)是題中之義。
  
  中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會副主任阿拉木斯提出，如何進(jìn)行政府創(chuàng)新管理也是電子商務(wù)立法應(yīng)當(dāng)考慮的問題。他認(rèn)為，2010年國家工商總局作出的個人網(wǎng)店無需工商登記是電子商務(wù)管理“最大的創(chuàng)新”。