京東圖書逆轉或表明為何電商會爭不掙錢的圖書市場
2014-07-31 08:44 來源：鈦媒體 責編：劉曉燕
- 摘要：
- “大話王”劉強東五年前曾在微博上放言，京東五年內不會涉足在線圖書市場。而在2010年11月，京東悄然上線了圖書頻道；緊隨其后的蘇寧易購、1號店紛紛上線圖書頻道，圖書已成為所有大型電商都躲不開的品類。
圖書電商最大挑戰是庫存管理，因為圖書是海量品類。亞馬遜擁有業界公認最好的后臺系統。在西雅圖的一座大廈，亞馬遜養著一個多達100人的數學博士團隊，他們的任務是每天研究并不定期更新這家公司的核心商業機密——A9算法。
這種基于大數據的算法對于圖書品類非常重要。在圖書頻道剛剛上線時，京東所有的推薦排序都是基于銷量，很可能你買了一本喬伊斯的《青年藝術家畫像》，推薦的是韓寒，甚至是安全套——連品類都沒有區分，基本上是什么好賣推薦什么。“這對于讀書人是一種冒犯。”石濤說。
2007年，亞馬遜把另一套強大的技術引入了中國——技術后臺系統，這套系統支撐著亞馬遜網站數千萬種商品的管理狀態，使得網站體量龐大而管理有條不紊。2006年卓越亞馬遜將品類從4.5萬擴展到45萬之后，正是這套系統讓它不致陷入癱瘓。
圖書頻道上線之前，京東的商品管理系統很簡單，一個采銷員管幾十個最多上百個品種的商品，精力足以應付這些商品庫存的變化。但中國市場的圖書有100多萬種，“這個系統不改造的話，我們要么雇2000人來管理商品，要么一個圖書編輯管理2萬種書，這都不現實。”石濤說。
石濤看來，做圖書電商最挑戰之處在于庫存管理，“你要不備足了庫存的話，你是沒法賣的，因為可能一轉眼就沒了，如果你備多了，沒產生快銷全是庫存，大量的庫存將來得退貨，所以庫存管理得需要特好的預測體系和商品分配體系。”
如果京東自己從外面摸索，研發時間會特別漫長，“但我就是跟他們講了亞馬遜的系統邏輯，研發部門的人聽懂后說，OK我們也可以這么做。我知道他們是懂了，他們知道我想做什么。”
這些石濤推進的研發，許多是整個平臺的技術升級，這讓從網站搜索、商品推薦到庫房管理等多個系統得以提升。當然，亞馬遜真正的優勢，如用100名數學博士來維護算法，中國企業還沒有走到那一步 。
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