實(shí)戰(zhàn)演練篇：決勝商業(yè)未來(lái)

  若干從業(yè)者根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)所撰寫的實(shí)戰(zhàn)型讀本，成為今年“大數(shù)據(jù)”圖書的新亮點(diǎn)。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，大數(shù)據(jù)實(shí)踐成為重中之重。在了解了大數(shù)據(jù)之后，當(dāng)今企業(yè)更應(yīng)該迎戰(zhàn)大數(shù)據(jù)，決勝商業(yè)的未來(lái)。一些聚焦大數(shù)據(jù)實(shí)踐的圖書，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更有針對(duì)性、借鑒性，更接地氣，此方面代表作有車品覺的《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)：駕馭未來(lái)商業(yè)的利器》，以及奧美集團(tuán)旗下奧美互動(dòng)紐約子公司董事總經(jīng)理麥德奇的《大數(shù)據(jù)營(yíng)銷：定位客戶》。

  作為淘寶和支付寶的數(shù)據(jù)部門負(fù)責(zé)人，車品覺看到的數(shù)據(jù)樣本不僅龐大，而且變化飛快。以往相對(duì)固定的數(shù)據(jù)樣本已不存在，在他眼前的是一座不斷噴涌、創(chuàng)出各種世界高度的數(shù)字“活火山”。所以，在他看來(lái)，大數(shù)據(jù)首要的功能并非是預(yù)測(cè)未來(lái)，而是指如何在海量的數(shù)據(jù)中，分析出商家和顧客交易的“痛點(diǎn)”和“盲點(diǎn)”，還原他們的本質(zhì)需求，使他們的最廣泛需求能最先得到滿足，而未來(lái)，則是對(duì)大數(shù)據(jù)的分析和人們的思考相互磨合的一個(gè)過(guò)程。車品覺稱，也許目前我們最應(yīng)該做的，就是暫且忘記大數(shù)據(jù)的概念。行勝于言，只有時(shí)效性的數(shù)據(jù)才是正道。他希望在書中從一個(gè)實(shí)用的角度來(lái)?yè)荛_大數(shù)據(jù)的“迷霧”，告訴讀者大數(shù)據(jù)的具體運(yùn)作應(yīng)該是什么樣的，而且數(shù)據(jù)量絕對(duì)不是一個(gè)最重要的問(wèn)題，我們要的不是數(shù)據(jù)的量，而是有“質(zhì)”的量。“大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，讓我們幾千年來(lái)第一次碰上了數(shù)據(jù)化帶來(lái)的機(jī)遇和滾滾紅利，也讓每個(gè)人的思維方式出現(xiàn)了重大改變。很多時(shí)候，我們欠缺的不是解決問(wèn)題的方式，而是定位問(wèn)題的能力。當(dāng)數(shù)據(jù)化思考成為你的直覺時(shí)，就能夠把數(shù)據(jù)的力量和思考的力量融合在一起，從而產(chǎn)生出新的無(wú)與倫比的合力。到那時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，周圍的一切都將因此而煥發(fā)出新的生機(jī)。”車品覺認(rèn)為。

  同樣，麥德奇更重視的是精準(zhǔn)營(yíng)銷——在購(gòu)物沖動(dòng)中，人的心理行為與情感變化，會(huì)在瞬間發(fā)生轉(zhuǎn)移——大潮流還是小趨勢(shì)的選擇，正如真理是藏在大多數(shù)人心里還是掌握在少數(shù)人手中，讓人難以判斷。如何利用大數(shù)據(jù)對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位，即判斷哪些客戶是因?yàn)樾枨筚?gòu)買，哪些客戶是因?yàn)閺V告購(gòu)買，哪些客戶是因?yàn)閮r(jià)格購(gòu)買，哪些客戶是因?yàn)榭诒��?gòu)買，這樣做不僅是為了事半功倍，更是為了提高企業(yè)的投入產(chǎn)出比。