“小”微信 “大”營銷
2014-05-28 11:22 來源：印刷工業(yè) 店行家 責編：劉曉燕
- 摘要：
- 作為溝通工具的微信，如何在市場營銷中一展身手？
微信是一種應用漸廣的溝通工具，是基于手機通訊錄和QQ好友的強關系鏈接。溝通有兩種需求，一是剛性需求，無論工作、生活，都需要溝通，這是微信和其他溝通工具一樣的地方；二是價值需求，微信能夠創(chuàng)造隱形溝通。微信有朋友圈功能，可以實時關注朋友的舉動，發(fā)個贊和一個簡單的評論，溝通就完成了。也許過了很長時間和這個朋友見面，彼此也不會感覺疏遠，因為你們經(jīng)常在朋友圈里溝通。這種溝通是有價值的，其他溝通工具無法替代。所以用微信，你不會丟朋友。
那么，微信營銷是什么?微信營銷是企業(yè)用微信和用戶建立連接，通過不斷的信息互動和服務來獲得品牌影響力和提升業(yè)績的營銷行為。傳統(tǒng)營銷建立于不同平臺，成本高且需要不斷重復才有效果；而微信營銷基于微信公眾號系統(tǒng)，其不僅是CRM系統(tǒng)，更是移動服務平臺。所以，企業(yè)用了微信營銷，就不會丟客戶。
公眾號定位
很多人認為微信公眾號就是用來發(fā)圖文信息的，不存在定位，這種認識是錯誤的。
首先要我們要考慮這個公眾號為哪些人提供服務，你可以建一個為加盟商服務的公眾號，可以建一個為用戶服務的公眾號，因為服務的人群不同，所以對這個公眾號的運營要求、功能都不一樣。
其次，微信公眾號分為服務號和訂閱號。這就需要根據(jù)服務的人群及產(chǎn)品的特性決定使用什么類型的公眾號。比如，代理商的公眾號可使用服務號，讓他們可以自助通過菜單了解需要的內容；普通用戶可使用訂閱號來保持溝通和引導，切忌天天發(fā)廣告，否則，用戶會被你嚇跑。
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