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亞馬遜單方面刪單遭用戶起訴：工商已立案調(diào)查

2012-11-14 10:24 來源：新京報(bào) 責(zé)編：王岑

摘要：: 北京一消費(fèi)者因亞馬遜單方面取消訂單，以買賣合同糾紛為案由向法院提起訴訟。該消費(fèi)者夏先生昨日對(duì)記者表示，訴訟已獲朝陽(yáng)區(qū)人民法院立案。昨日至截稿，記者未聯(lián)系上亞馬遜。

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　　【CPP114】訊：北京一消費(fèi)者因亞馬遜單方面取消訂單，以買賣合同糾紛為案由向法院提起訴訟。該消費(fèi)者夏先生昨日對(duì)記者表示，訴訟已獲朝陽(yáng)區(qū)人民法院立案。昨日至截稿，記者未聯(lián)系上亞馬遜。

　　在今年9月5日、10月5日亞馬遜的促銷活動(dòng)中，一些消費(fèi)者下單后，遭到亞馬遜以無(wú)貨為由單方面取消并刪除訂單。據(jù)夏先生稱，其在下單時(shí)顯示“有貨”，后又被以無(wú)貨為由通知取消。

　　夏先生昨日對(duì)新京報(bào)記者表示，他本人先后在9月5日、10月5日的兩次促銷活動(dòng)中總共購(gòu)買了4塊手表，并收到亞馬遜所發(fā)出的訂單的訂購(gòu)確認(rèn)郵件。之后，亞馬遜以“促銷特價(jià)產(chǎn)品，貨源有限造成缺貨”為由，發(fā)郵件單方面取消了商品訂單，并刪除訂單。

　　事后，亞馬遜方面稱，由于促銷期間出貨量較大，確實(shí)常有庫(kù)存不足的情況存在，廠家協(xié)調(diào)后無(wú)法調(diào)配，不會(huì)繼續(xù)履行訂單內(nèi)容，為此將對(duì)消費(fèi)者賠付10元禮品卡。

　　“我的訂單已經(jīng)過了審核，(亞馬遜)不能再以貨源有限造成缺貨為由拒絕履行交貨義務(wù)。”夏先生表示。他在起訴書當(dāng)中要求亞馬遜繼續(xù)履行合同，并承擔(dān)案件受理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

　　據(jù)本報(bào)記者了解，已有來自北京、上海、廣州、大連等地的消費(fèi)者準(zhǔn)備向法院遞交起訴書。

　　此前10月26日，北京市工商局朝陽(yáng)分局稱已對(duì)亞馬遜不履行消費(fèi)者訂單一事進(jìn)行立案調(diào)查。據(jù)記者了解，這兩次立案為同一事由。

　　律師解釋稱，兩個(gè)立案是相互獨(dú)立的，工商擁有行政執(zhí)法權(quán)，主要職責(zé)是監(jiān)管商家，如果對(duì)亞馬遜進(jìn)行處罰的話，只能是以虛假宣傳為由處罰，不能給消費(fèi)者挽回?fù)p失。消費(fèi)者如要挽回?fù)p失，只能走法律途徑。

　　■ 相關(guān)

　　亞馬遜頻頻“失約”

　　11月11日凌晨，亞馬遜發(fā)布了中文圖書全場(chǎng)滿300減150的優(yōu)惠券。并稱優(yōu)惠券發(fā)放將持續(xù)至11日23點(diǎn)59分。11日下午，消費(fèi)者卻陸續(xù)發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠券不能正常使用。11日晚間7點(diǎn)多，亞馬遜中國(guó)通過官方微博發(fā)布聲明稱，圖書滿300元減150元活動(dòng)提前終止。

　　IT法律專家趙占領(lǐng)認(rèn)為，亞馬遜中國(guó)的上述行為已經(jīng)涉嫌違約。

　　11月12日下午，亞馬遜曾開放諾基亞首款Windows Phone8手機(jī)Lumia 920T的預(yù)訂，后又以“商品價(jià)格信息有誤且商品尚未到貨”為由關(guān)閉訂單。昨日，亞馬遜中國(guó)發(fā)出電子郵件，就“Lumia 920標(biāo)價(jià)3599元”事件正式道歉，并發(fā)放30元禮品卡

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