美印刷銷售專家:贏得客戶信任比喜歡重要
2012-07-11 10:09 來源：科印網 作者：劉伍編譯 責編：王岑
- 摘要：
- “許多印刷行業銷售代表會經常犯一個‘基本錯誤’，就是他們想贏得客戶的喜歡，而不是信任。”美國印刷行業銷售專家戴夫·費爾曼（Dave Fellman）坦言。
【CPP114】訊：“許多印刷行業銷售代表會經常犯一個‘基本錯誤’，就是他們想贏得客戶的喜歡，而不是信任。”美國印刷行業銷售專家戴夫·費爾曼（Dave Fellman）坦言。
信任比喜歡重要的原因在于當客戶接受銷售人員的承諾是，他們會實現一次“信任的升級”。“最終結果是，如果你能夠使得客戶相信你的承諾，他們會慎重考慮或許采購你推薦的產品，如果沒有，他們將不會采購。區別就在于客戶相信銷售代表，而意向客戶是對其不信任。” 戴夫補充說道。
信任比喜歡重要的原因在于當客戶接受銷售人員的承諾是，他們會實現一次“信任的升級”。“最終結果是，如果你能夠使得客戶相信你的承諾，他們會慎重考慮或許采購你推薦的產品，如果沒有，他們將不會采購。區別就在于客戶相信銷售代表，而意向客戶是對其不信任。” 戴夫補充說道。
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