5月起快遞包裹和印刷品須當場驗視
2012-03-01 14:52 來源：中國經(jīng)濟網(wǎng) 責編：陳培
- 摘要：
- 用戶應將快件內(nèi)件的種類和性質(zhì)告知收派員，對用戶交寄的包裹和印刷品，快遞服務組織收寄時應當場驗視內(nèi)件;用戶拒絕驗視的，可不予收寄。這是去年末國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會發(fā)布的《快遞服務》國家標準的內(nèi)容，將于今年5月1日起正式實施。
此外，一旦被要求開包，一些客戶會立即更換快遞公司，這也使得快遞員為了攬下生意而作出讓步。記者昨日向順豐快遞下單，快遞員上門收件發(fā)現(xiàn)物品被包裝完畢時，要求開包檢查。“都是衣服，打開包裝就很難再找到同類大小的袋子了。”聽到記者的解釋，快遞員面露難色，但猶豫后他還是堅持要檢查。
對于開包驗視的規(guī)定，網(wǎng)店賣家更是抱怨連連。淘寶賣家“豆豆的小店”說，“一旦這個制度實施，就意味著每天幾十件貨品必須等快遞查驗后才能打包，效率低了很多。”
處罰標準尚未統(tǒng)一
行業(yè)協(xié)會、快遞公司并不回避，即便對員工進行培訓，開包檢視也很難百分之百被執(zhí)行，“上門取件只有快遞員和客戶兩者，檢視全憑自覺。”昨日，記者致電申通公司客服時，接線員明確表示，如果僅僅是衣物、日常生活用品等，快件可以由客戶先包裝好，不必開包驗視。“很可能到最后制度流于形式。”一位快遞業(yè)內(nèi)人士分析，現(xiàn)有的制度必須要進行完善和細化，對于不按章操作的公司和員工采取嚴厲處罰。
據(jù)悉，順豐、圓通等大型快遞公司還在采取提供統(tǒng)一快遞包裝的方式，為開包驗視作保障，解除顧客后顧之憂。
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