作為首選授權服務提供商，柯達可獲得工廠零件；全面的培訓和認證；包括第三級軟、硬件工程資源在內的ASTI技術支持；以及所有ASTI相關產品文檔和工具，以確保滿足客戶要求，提供最高水平的服務。此外，柯達客戶也能享受到和ASTI直接簽訂合同一樣的優勢，如使用最新硬件和Archive Appliance軟件。

        Plasmon產品的用戶可通過柯達“支持及服務”團隊或ASTI購買維護方案，為其Plasmon產品提供持續的支持。透過柯達提供的全面支持維護方案，用戶可以輕松獲得柯達的現場服務團隊、ASTI的技術支持呼叫中心、相關工程師和軟件開發人員的支持。此外，服務方案的會員還將定期收到最新發布的軟、硬件，輕松升級。

      “數據存儲的要求不斷變化——我們的客戶不斷加強存儲解決方案的應用，以確保滿足法規要求同時保護其信息。” 柯達文檔影像處理系統全球服務總監Karen Sherrill表示，“同時，要確保數據得到持續保護，方便存檔和查閱，數據產品必須要有不斷的維護。柯達‘支持及服務’團隊和ASTI等供應商加強合作，為用戶提供最優秀的服務和支持。用戶只需透過一個服務團隊，就能享受到ASTI的所有技術資源和柯達榮獲大獎的現場服務團隊的支持。”

        Plasmon超密度光學（UDO）技術是業界首屈一指的存檔技術，為專業數據存儲量身打造。此技術采用了專利Phase Change（相變）記錄處理，能永久改變一次性寫入記錄層材料的物理狀態，配合使用專業級媒體盒，將確保公司的重要資產——數據的完整性。ASTI于2009年1月收購了Plasmon的所有資產，并立即重建了Plasmon技術和工程支持團隊。2月，公司開始銷售Plasmon產品，其中包括庫、媒體、驅動器及相關部件。今天，ASTI攜手柯達為Plasmon存檔庫的所有型號和配置提供支持服務。

       “ASTI努力打造一支工程和技術專家團隊，以確保我們客戶的Plasmon存檔系統繼續獲得出色的服務和支持。”ASTI總裁兼首席執行官Chris Carr表示，“這項協議大大簡化了客戶服務，將為客戶重要的存檔系統提供最優質的服務——用戶能輕松獲得完整的服務項目，節約時間和金錢，并且能在數據存檔的安全性上充滿信心！”

        柯達產品受到柯達“服務和支持”團隊的支持。柯達“服務和支持”在120個國家分布3,000多名專家，此領先的機構跨越供應商、提供集成服務，全面開展咨詢、安裝、維護和支持服務，覆蓋商業印刷、圖文影像、商業影像、數據存儲等行業。柯達“服務和支持”的專家憑借豐富的專業知識，將不遺余力地幫助客戶控制成本、提高產能并降低商務風險。

        關于 Alliance Storage Technologies, Inc.

        Alliance Storage Technologies公司在四地建有辦公室，分別為：科羅拉多州Springs市、科羅拉多市（公司總部）、紐約州紐約市、印第安納州印第安納波利斯市（維修服務部）。

        我們專注于光學存儲系統（Optical Storage System）、成像系統等存儲系統，以及所有類型的光驅、媒體、配件和部件。我們銷售的存儲系統的主要品牌有Plasmon、Cygnet、Filenet OSAR、HP、DISC、IBM、SONY、NSM，以及所有品牌和尺寸的WORM和可擦寫媒體。我們提供全新和翻新的設備及系統，提供保修服務。我們還提供系統升級、折舊回收、回購等選擇。

        我們為我們所有產品提供維護和修理服務，并可在現場或我們工廠中進行。維護合同可定制，以為用戶提供優質的服務。提供咨詢服務，幫助用戶確定系統需求、設計解決方案、為所有售出的設備提供培訓和服務。我們還提供媒體遷移服務，幫助用戶將數據從一種應用遷移到另一種應用。

        我們可為用戶的庫和光盤機（中間件）提供任何常見的光盤機控制軟件。我們的解決方案完全遵守薩班斯法案、美國證券交易委員會和HIPAA法規的要求。

        關于柯達

        柯達為世界影像業首屈一指的創新公司，致力于幫助消費者、公司及創意人士釋放圖像和印刷的力量，營造更加豐富多彩的生活。

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