一個企業(yè)的成功，有的因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者足智多謀，有的因?yàn)榧夹g(shù)天下獨(dú)秀，有的因?yàn)殚_拓了處女市場，有的因?yàn)橘|(zhì)量上乘，有的因?yàn)橘Y金雄厚，有的因?yàn)榉��?wù)水平高超。所有這些原因都和“人”有密切的，一個企業(yè)的成功，有的因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者足智多謀，有的因?yàn)榧夹g(shù)天下獨(dú)秀，有的因?yàn)殚_拓了處女市場，有的因?yàn)橘|(zhì)量上乘，有的因?yàn)橘Y金雄厚，有的因?yàn)榉��?wù)水平高超。所有這些原因都和“人”有密切的關(guān)系，“人”是企業(yè)的重要資源。只有有效地開發(fā)人力資源，合理、科學(xué)地管理人力資源，企業(yè)才能蓬勃發(fā)展、蒸蒸日上。印刷企業(yè)也是如此。
        一、企業(yè)的人力資源管理 
        廣義的人力資源是指所有智力正常的人，狹義的人力資源指人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力，若這種潛能力開發(fā)出來，就變成了現(xiàn)實(shí)的勞動生產(chǎn)力。人力資源管理與開發(fā)，概括起來就是開發(fā)人的生產(chǎn)能力，并組織管理好、運(yùn)用好人的生產(chǎn)能力，來達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。人力資源管理的主要內(nèi)容有四項(xiàng)：選人、育人、用人和留人。選人是利用人力資源的第一步，選人得當(dāng)，那么育人也容易，用人也得心應(yīng)手，留人也方便。所以選人者本身要具有較高的素質(zhì)和相應(yīng)的專業(yè)知識，他需要知道何為人才以及如何鑒別人才。再者選人渠道必須保持通暢，被選者多多益善，才容易選出合適的人才。最重要的是被選者的層次結(jié)構(gòu)要適當(dāng)，特別是對印刷企業(yè)來說，并不是任何崗位都應(yīng)該選擇最高級的人員來擔(dān)任，有時高級人才反而干不好低層次的工作，要把握“最適原則”高于“最優(yōu)原則”。
        育人是企業(yè)人力資源管理的主要工作之一。企業(yè)的發(fā)展要靠人推動，而育人是加強(qiáng)推動力，必須注意的兩點(diǎn)是： 
        1．因材施教。印刷工作是一個次序性的工作，從印前、印刷到印后，所有的員工的素質(zhì)不同，專業(yè)知識與技能也不同，經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)也不同，所以應(yīng)該針對不同的作業(yè)特點(diǎn)，安排適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃，并且培訓(xùn)時間長短不同。
        2．實(shí)用性。對印刷企業(yè)培訓(xùn)員工來說，有時不一定要系統(tǒng)地介紹許多理論知識，培訓(xùn)一定要與實(shí)踐緊密聯(lián)系起來，讓員工在實(shí)際操作中融會貫通，學(xué)以致用。用人是人力資源管理的主要目標(biāo)，只有用人得當(dāng)，工作才有成效。在實(shí)際用人過程中要量才錄用，大材小用和小材大用對企業(yè)均不利，前者造成浪費(fèi)，后者造成損失：要使工作豐富化，任何枯燥的、呆板的工作都會使員工感到工作乏味，應(yīng)該充分考慮到員工的身心要求、重新設(shè)計(jì)工作，使工作盡可能豐富化；要提倡優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，這是企業(yè)競爭機(jī)制中十分必要的。人才留不住，是企業(yè)人力資源管理部門的失職，是企業(yè)的損失。留人，體現(xiàn)在工資報(bào)酬與員工心理環(huán)境等諸多因素上，企業(yè)必須重視這些細(xì)小的因素。隨著外部及內(nèi)部環(huán)境的變化，印刷企業(yè)中分工越來越細(xì)，對員工素質(zhì)的要求越來越高，對專業(yè)知識的要求也高。信息化的高度發(fā)展，計(jì)算機(jī)的普及，企業(yè)的管理層次將越來越少，企業(yè)對人力資源管理的觀念也需及時轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)社會發(fā)展的新環(huán)境。 
        二、印刷企業(yè)人力資源管理的實(shí)施 
        每個企業(yè)都多多少少地在實(shí)施人力資源的引進(jìn)、轉(zhuǎn)化、輸出，就把這項(xiàng)系統(tǒng)工作提升到與企業(yè)長期發(fā)展相關(guān)的高度來說，可借鑒外資企業(yè)對人才利用的經(jīng)驗(yàn)和人力資源管理專家的意見，用到印刷企業(yè)的發(fā)展中來。
        1．人才引進(jìn)人才的引進(jìn)，是為企業(yè)注入新的生命力。人才被吸引有多方面的原因，如薪酬、工作環(huán)境、發(fā)展機(jī)會等。初出校園的大學(xué)生渴望把理論知識轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去，求知性強(qiáng)，通常把工作是否能提供展現(xiàn)舞臺放在擇業(yè)的第一位。我們不少企業(yè)對新引進(jìn)的大學(xué)生，往往放在底層實(shí)際操作幾年，有一定的實(shí)際知識再提升到更高的位置。這與大學(xué)生的初衷有些矛盾。所以印刷企業(yè)應(yīng)該讓大學(xué)生看到他們在公司的發(fā)展?jié)摿�，以此吸引�?yōu)秀大學(xué)生。其次，對已經(jīng)流失的但境況不好的人才，企業(yè)人事部不妨主動與其聯(lián)系，把流失的人才追回來。追回來的人會更珍惜崗位，工作將比以前更加努力。 
        再者，企業(yè)內(nèi)部通過競爭手段提拔人才也是引進(jìn)人才的途徑之一。這種手段可加強(qiáng)員工的忠誠度，也使他們獲得一定的成就感，而且，這些被提升的員工對本企業(yè)的生產(chǎn)流程比較熟悉，與其它員工之間的配合比較默契。這也是這種手段的一個優(yōu)點(diǎn)。
        2．員工培訓(xùn)企業(yè)的培訓(xùn)與開發(fā)，是使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識、技能、動機(jī)、態(tài)度和行為，以利于提高員工的績效以及員工對企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)。簡單地說，培訓(xùn)是為了開發(fā)員工的潛力，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。“高素質(zhì)的人生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品”。云南僑通包裝印刷有限公司的培訓(xùn)通常采取重點(diǎn)與一般結(jié)合的方式。選派9名中高級管理人員攻讀經(jīng)貿(mào)和工商行政管理研究生，與北京印刷學(xué)院共辦“僑通班”包裝工程大專班，派技術(shù)骨干到國外培訓(xùn)或?qū)W習(xí)；凡招聘的員工不論什么職務(wù)、職稱或?qū)W歷，上崗前一律接受思想和業(yè)務(wù)教育；對不同工種、不同崗位的員工經(jīng)常開展貼近實(shí)際的分期培訓(xùn)。1999年375名員工參加培訓(xùn)考試，全部獲得上崗證，既提高了員工素質(zhì)，又增強(qiáng)了員工的競爭意識。據(jù)統(tǒng)計(jì)，員工培訓(xùn)率在95％以上。 
        重慶圣利印務(wù)有限公司對膠印工和裝訂工進(jìn)行培訓(xùn)。公司與重慶印協(xié)聯(lián)合辦培訓(xùn)班，由重慶印協(xié)派出經(jīng)驗(yàn)豐富、理論性強(qiáng)、長期從事膠印、裝訂工作的工程師當(dāng)老師，按新聞出版總署和勞動保障部批準(zhǔn)的平印教材、裝訂的初中級工理論知識和技能要求的教材，在不耽擱企業(yè)生產(chǎn)的情況下進(jìn)行。經(jīng)過培訓(xùn)后，企業(yè)生產(chǎn)效率整體提高，帶來的效益是可想而知的。這種培訓(xùn)企業(yè)花費(fèi)較少。這對大面積培訓(xùn)員工是一個值得借鑒的例子。
        3．競爭機(jī)制適當(dāng)?shù)母偁帣C(jī)制是企業(yè)發(fā)展的動力。企業(yè)在實(shí)施競爭機(jī)制時應(yīng)避免惡性競爭，而應(yīng)以協(xié)同互進(jìn)為目標(biāo)。個人在企業(yè)中的績效必定要與其報(bào)酬掛鉤�？冃У脑u估是指一種衡量、評價、影響員工工作表現(xiàn)的系統(tǒng)，以此來揭示員工的有效性及其未來工作的潛力，從而使員工與企業(yè)都獲益。報(bào)酬系統(tǒng)，指的不僅僅是工資，還有工作環(huán)境、額外福利等，這也是吸引人才、留住人才的途徑，是應(yīng)該滿足員工需要的；是積極鼓勵員工自覺為企業(yè)目標(biāo)而工作的手段。如云南僑通包裝印刷有限公司，就采用公平的競爭機(jī)制，在員工中實(shí)行一年一次的崗位嚴(yán)格綜合考評，實(shí)行“三工”(優(yōu)秀工、合格工、試用工)制度，把成績顯著的員工選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來，分配上堅(jiān)持“智者優(yōu)，智者富”的原則，讓員工從事自己喜歡的工作等等，都取得滿意結(jié)果。 
        三、建立良好的人力資源管理環(huán)境 
        管理環(huán)境包括工作環(huán)境、人文環(huán)境和心理環(huán)境。工作環(huán)境包括安全高效的設(shè)備，整齊的設(shè)置，潔凈的廠房，清新的空氣，明亮的視覺感受等。這些有助于愉悅員工的心情，提高工作效率。人文環(huán)境不同于客觀的工作環(huán)境，它來自于“以人為本”的企業(yè)管理。在深圳中華商務(wù)的印刷車間里，過道上掛有從部分車間管理人員到普通員工的大幅照片，每個人的照片上寫有自己對工作的座右銘。車間內(nèi)有大幅的標(biāo)語，有車間明細(xì)的規(guī)章制度，工作事故和差錯總結(jié)與避免方法。公司締造了一種淡化等級觀念的思想，在規(guī)章制度上不是灌輸而是潛移默化，員工更易接受。
        企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要十分重視和建設(shè)好員工心理環(huán)境，加強(qiáng)與員工溝通，特別是要了解員工與企業(yè)是長期的互利、合作關(guān)系而不是簡單的雇傭。